안녕하세요! 😊 사용 중인 AirPods의 오른쪽 유닛에서 굴러다니는 듯한 소리가 난다면, 무상 수리가 가능한지 궁금하실 텐데요. 특히, 아직 보증기간이 남아 있다면 Apple 공인 서비스 센터에서 무료로 수리 또는 교체받을 수 있는지 알아봐야겠죠? 이번 포스팅에서는 AirPods 보증기간 확인 방법, 무상 수리 조건, 서비스 신청 방법까지 정리해 드릴게요! 🚀
✅ 1. AirPods 보증기간 확인 방법
Apple 제품은 기본적으로 구입일로부터 1년 동안 보증이 제공됩니다.
보증기간이 남아 있다면, 무상 수리가 가능할 확률이 높아지니 먼저 확인해 보세요!
✔ 보증기간 확인 방법
1️⃣ Apple 지원 페이지 접속
2️⃣ AirPods의 일련번호 입력 (케이스 뒷면 또는 iPhone 설정에서 확인 가능)
3️⃣ 보증 상태 및 AppleCare+ 가입 여부 확인
💡 AppleCare+를 가입했다면, 최대 2년까지 보증 연장 가능!
✅ 2. AirPods 보증기간 내 무상 수리 가능할까?
📌 Apple은 보증기간 내 발생한 "제조 결함"에 대해 무상 수리를 제공합니다.
✔ 내부 부품 불량, 제조 결함으로 인한 문제라면 무상 수리 가능
✔ 단, 사용자 과실(물리적 충격, 침수 등)로 인한 손상은 유상 수리 대상
✔ 오른쪽 유닛에서 나는 소음이 무상 수리 대상일 가능성이 높은 경우
✅ 별다른 충격이나 침수 없이 자연스럽게 발생한 내부 소음 문제
✅ 이어폰을 흔들었을 때 내부에서 부품이 움직이는 소리가 들리는 경우
✅ AirPods Pro의 경우, 특정 사운드 문제에 대한 무상 교체 프로그램 진행 중
📌 반면, 유상 수리 가능성이 높은 경우
❌ 떨어뜨리거나 물에 빠뜨려서 발생한 문제
❌ 외부 충격으로 인한 손상 (흠집, 깨짐 등)
💡 제조 결함으로 판정되면 무상 수리, 사용자 과실로 판정되면 유상 수리됩니다!
✅ 3. AirPods 무상 수리 신청 방법
🔹 1) Apple 공인 서비스 센터 방문
✔ 가장 빠르고 확실한 방법은 Apple 공인 서비스 센터를 방문하는 것!
✔ 엔지니어가 직접 점검 후, 무상 수리 또는 교체 여부를 결정
📌 방문 전 예약 필수!
1️⃣ Apple 지원 페이지 접속
2️⃣ "AirPods" 선택 후, "수리 및 물리적 손상" 선택
3️⃣ 가까운 공인 서비스 센터 예약 후 방문
💡 방문 시 AirPods, 충전 케이스, 영수증(필요 시)을 꼭 챙기세요!
🔹 2) Apple 고객센터 문의 후 택배 서비스 신청
✔ 공인 서비스 센터 방문이 어렵다면 택배로 수리를 진행할 수도 있어요.
✔ Apple 고객센터를 통해 서비스 신청 가능
📌 Apple 고객센터 연락 방법
1️⃣ Apple 지원 페이지에서 고객지원 요청
2️⃣ "전화 상담 요청"을 선택하여 상담원 연결
3️⃣ 택배 서비스 신청 후, AirPods을 Apple에 발송하여 점검 후 수리 진행
💡 택배 서비스는 시간이 걸릴 수 있으니, 급한 경우 가까운 서비스 센터 방문을 추천!
✅ 4. AirPods Pro 사용자라면? 무상 교체 프로그램 확인!
✔ 2020년 10월 이전에 제조된 일부 AirPods Pro 모델에서 특정 소음 문제가 발생
✔ Apple은 해당 문제에 대해 무상 교체 프로그램을 운영 중
✔ AirPods Pro에서 잡음, 이상한 소리(지직거림), 노이즈 캔슬링 오류가 발생한다면 무상 교체 가능!
📌 AirPods Pro 무상 교체 대상 확인하기
Apple 공식 무상 교체 프로그램
💡 AirPods Pro 사용자라면, 내 기기가 무상 교체 대상인지 꼭 확인하세요!
🔎 결론 & 요약
✔ AirPods 보증기간 확인 후, 무상 수리 가능 여부 체크!
✔ 제조 결함(내부 부품 문제)이라면 무상 수리 가능
✔ 사용자 과실(충격, 침수 등)이라면 유상 수리될 가능성 높음
✔ 공인 서비스 센터 방문 또는 Apple 고객센터 통해 수리 신청 가능
✔ AirPods Pro는 특정 소음 문제로 무상 교체 프로그램 진행 중 (대상 여부 확인 필수!)
📌 보증기간 내라면, 가까운 Apple 서비스 센터에서 점검 후 무상 수리를 받아보세요! 😊
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