중국 앱 **Wink(윙크)**에서 자동 결제가 이루어졌다면? 😱 특히 컴퓨터에서 카드 정보를 입력하여 결제했다면, 일반적인 앱스토어 구독 취소 방법으로는 해결되지 않을 수 있습니다. 오늘은 Wink(윙크) 자동 결제 취소 방법을 단계별로 정리해 드릴게요! 🚀
🔍 1. Wink 앱에서 직접 구독 취소 확인하기
먼저 Wink 계정에서 구독 취소 기능이 있는지 확인해야 합니다.
✅ Wink 앱에서 구독 취소하는 방법
1️⃣ Wink 앱 실행 후 로그인
2️⃣ 설정(Settings) → 구독(Subscription) 또는 VIP 관리 메뉴 이동
3️⃣ 자동 결제(Recurring Payment) 항목 확인 후 해지 (Cancel Subscription) 클릭
4️⃣ 취소 완료 메시지 확인 후 저장
📌 구독 취소 후에도 이미 결제된 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.
👉 환불을 원한다면 카드사 또는 결제 플랫폼을 통해 요청해야 합니다!
🔍 2. 결제 내역 확인 후 취소 요청하기
컴퓨터에서 결제한 경우, 어떤 결제 수단을 사용했는지 확인하는 것이 중요합니다.
✅ 결제 내역 확인하는 방법
1️⃣ 이메일 확인 – 결제 확인 이메일을 받았는지 확인
2️⃣ 카드 명세서 확인 – 카드 청구 내역에서 "Wink" 또는 관련 청구 항목 확인
3️⃣ 결제 플랫폼 확인 – 결제 시 PayPal, Stripe, WeChat Pay, Alipay 등을 사용했는지 확인
👉 결제 수단에 따라 취소 방법이 달라질 수 있습니다.
🔍 3. 카드사(은행) 또는 결제 플랫폼을 통해 결제 취소 요청
Wink 측에서 답변이 없거나, 직접 취소가 어려운 경우 카드사나 결제 서비스를 통해 해결할 수 있습니다.
✅ 신용카드 또는 체크카드 결제 취소 요청
1️⃣ 카드사 고객센터(대표번호)로 전화
2️⃣ "Wink 앱에서 본인 동의 없이 자동 결제가 이루어졌다" 설명
3️⃣ "차지백(Chargeback) 신청 가능 여부" 문의
4️⃣ 카드사에서 조사 후 결제 취소 진행 (일반적으로 30~60일 소요)
📌 차지백(Chargeback)이란?
👉 해외 가맹점에서 승인된 결제를 카드사에 직접 이의를 제기하여 취소 요청하는 방법
👉 "자동 결제 해지를 요청했으나 처리되지 않았다"는 증빙(이메일, 스크린샷 등)이 있으면 승인 가능성이 높아짐!
✅ PayPal, Alipay, WeChat Pay 등으로 결제한 경우
해당 플랫폼에서 결제 취소(Refund) 요청이 가능합니다.
🔹 PayPal 결제 취소 방법
1️⃣ PayPal 공식 사이트 로그인
2️⃣ "결제 내역(Transaction History)"에서 Wink 결제 내역 선택
3️⃣ "분쟁 해결 센터(Resolution Center)"에서 환불 요청
🔹 Alipay/WeChat Pay 결제 취소 방법
1️⃣ Alipay/WeChat Pay 앱 실행 후 결제 내역 확인
2️⃣ Wink 가맹점 선택 후 "거래 취소" 요청
3️⃣ 고객센터 문의 후 환불 가능 여부 확인
🔍 4. Wink 고객센터에 직접 문의하기
Wink 앱에서 직접 결제 취소 요청을 다시 한 번 보내보세요.
🔹 Wink 고객센터 문의 방법
1️⃣ Wink 앱 내 설정(Settings) → 고객지원(Contact Support) → 결제 관련 문의
2️⃣ 이메일 문의: Wink 공식 고객센터 이메일 (앱 내 문의 페이지 확인 필요)
3️⃣ 결제 내역, 자동 결제 해지 요청 내용 포함하여 문의
📌 영어 또는 중국어로 문의하면 답변이 더 빠를 수 있습니다.
📌 환불을 원한다면, 사용하지 않은 결제 내역임을 강조해야 승인될 가능성이 높아집니다.
🎯 결론: Wink 자동 결제 취소하는 방법 정리
✅ 1. Wink 앱에서 직접 구독 취소 확인
✅ 2. 결제 내역 확인 후 사용한 결제 수단 체크
✅ 3. 카드사(은행) 또는 결제 플랫폼을 통해 취소 요청
✅ 4. Wink 고객센터에 환불 문의 (영어/중국어 사용 추천)
📌 가장 확실한 방법:
👉 카드사 고객센터에 전화하여 차지백(Chargeback) 요청!
👉 Wink 측에서 답변이 없을 경우, 신용카드사에서 결제 취소 가능성 높음!
💡 앞으로 자동 결제를 막으려면?
👉 Wink를 다시 이용하지 않을 계획이라면, 카드 정보 삭제 & 자동 결제 차단 설정을 꼭 확인하세요! 😊
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