발로란트(VAORANT)를 플레이하려고 본인 인증과 법정대리인 인증까지 완료했는데도, 연령 제한으로 인해 게임 접속이 되지 않는다면? 😥 이런 경우, 게임시간 선택제 설정, 계정 정보 오류, 인증 시스템 문제 등 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 발로란트 연령제한 문제를 해결하는 방법을 하나씩 알려드릴게요! 🚀
1. 게임시간 선택제 설정 확인하기
한국에서는 만 18세 미만 사용자의 게임 이용 시간이 제한될 수 있습니다.
이 경우, 법정대리인이 게임 이용 시간을 설정해 주어야 합니다.
✅ 게임시간 선택제 확인 및 변경 방법
1️⃣ 라이엇 게임즈 학부모 전용 고객센터 접속
- 학부모 전용 고객센터 클릭
2️⃣ 법정대리인 인증 진행 확인
- 본인 인증과 법정대리인 인증을 완료했는지 다시 한 번 확인하세요.
3️⃣ 게임 이용 시간 설정 확인
- 게임 이용 시간이 제한된 경우, 법정대리인이 설정을 수정해야 합니다.
- 설정된 시간 외에는 게임 접속이 불가능합니다.
📌 TIP: 법정대리인이 설정한 게임시간을 늘리거나 조정하면 문제가 해결될 가능성이 큽니다.
2. 라이엇 계정 연령 정보 확인하기
본인인증을 했더라도 라이엇 계정에 등록된 생년월일이 잘못 입력된 경우, 여전히 연령 제한이 걸릴 수 있습니다.
✅ 라이엇 계정 연령 정보 확인 방법
1️⃣ 라이엇 게임즈 계정 관리 페이지 접속
- 라이엇 계정 관리 로그인
2️⃣ 개인 정보에서 생년월일 확인
- 입력된 생년월일이 실제 나이와 다를 경우, 연령 제한이 걸릴 수 있습니다.
3️⃣ 잘못된 경우, 고객센터 문의를 통해 정정 요청
- 라이엇 고객센터에서 계정 정보 변경 요청 가능
📌 TIP: 만약 생년월일이 잘못 입력되어 있다면, 고객센터를 통해 변경을 요청해야 합니다.
3. 본인인증 시스템 문제 해결 방법
본인 인증을 정상적으로 했는데도 연령 제한 메시지가 계속 뜬다면?
이 경우, 시스템 오류일 가능성이 있습니다.
✅ 해결 방법
1️⃣ PC를 재부팅하고 다시 로그인
- 인증 후 시스템이 갱신되지 않았을 가능성이 있음
- PC를 껐다가 다시 켜고, 라이엇 계정에 재로그인
2️⃣ 다른 브라우저에서 본인 인증 다시 진행
- 인증할 때 크롬, 엣지, 파이어폭스 등 다른 브라우저에서 다시 시도
- 간혹 특정 브라우저에서 오류가 발생할 수 있음
3️⃣ 인증 사이트 쿠키 & 캐시 삭제 후 다시 시도
Ctrl + Shift + Delete를 눌러 브라우저 쿠키 및 캐시 삭제- 다시 로그인하고 본인 인증을 다시 시도
📌 TIP: 모바일 데이터(5G/LTE) 또는 다른 와이파이에서 인증을 시도하면 문제 해결 가능성이 높아집니다.
4. 라이엇 고객센터에 문의하기 (최후의 방법)
위 방법들을 모두 시도했음에도 연령 제한이 풀리지 않는다면,
라이엇 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
✅ 라이엇 고객센터 문의 방법
1️⃣ 라이엇 고객센터 접속
2️⃣ 로그인 후 "문의 등록" 클릭
3️⃣ 문의 유형 선택: "계정 및 로그인 문제"
4️⃣ 문의 내용 작성 (예시)
📌 문의 예시
안녕하세요.
발로란트 본인 인증 및 법정대리인 인증을 모두 완료했음에도 불구하고
"연령 제한으로 인해 게임을 이용할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨고 있습니다.
제 계정 정보:
- 라이엇 ID: [ID 입력]
- 본인 인증 완료 날짜: YYYY-MM-DD
- 법정대리인 인증 완료 여부: 완료
빠른 해결 부탁드립니다.
감사합니다.5️⃣ 문의 접수 후, 라이엇의 답변을 기다리기
- 보통 1~3일 이내에 답변이 오며, 계정 상태를 확인해 줍니다.
5. 최종 정리 – 연령 제한 문제 해결 방법 요약
📌 1. 게임시간 선택제 설정 확인
✔️ 학부모 전용 고객센터에서 게임 이용 시간이 설정되어 있는지 확인
📌 2. 라이엇 계정 연령 정보 확인
✔️ 라이엇 계정 관리에서 생년월일이 정확한지 확인
📌 3. 본인인증 시스템 오류 해결
✔️ PC 재부팅, 브라우저 변경, 쿠키 & 캐시 삭제 후 다시 인증
📌 4. 라이엇 고객센터 문의
✔️ 라이엇 고객센터에서 직접 문의 등록
6. 마무리하며…
발로란트 본인 인증을 완료했음에도 연령 제한 메시지가 계속 뜨는 문제는 꽤 흔한 이슈입니다. 하지만 위 방법들을 차례대로 따라 하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다!
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