에이수스 로그 제피러스 G16 GU603ZI-N4028 모델을 사용 중이신가요? USB-C 포트가 갑자기 인식되지 않거나 충전이 되지 않는 문제가 발생했다면 당황스러울 수 있습니다. 😥 이번 포스팅에서는 AS 맡기기 전에 직접 해결해볼 수 있는 방법을 단계별로 정리해드릴게요! 🔧💻
1. USB-C 포트 및 케이블 상태 확인하기
먼저, 포트 자체의 물리적 문제인지 확인하는 것이 중요합니다.
✅ 다른 장치를 연결해 보기
- USB-C 포트가 고장인지 확인하려면 **다른 기기(스마트폰, 외장 SSD 등)**를 연결해 보세요.
- 다른 USB-C 케이블을 사용하여 문제가 케이블 때문인지 확인해 주세요.
✅ 포트 내부 청소하기
- USB-C 포트 내부에 먼지나 이물질이 쌓이면 접촉이 제대로 안 될 수 있습니다.
- 부드러운 솔이나 압축 공기를 사용하여 포트 내부를 조심스럽게 청소하세요.
✅ 다른 USB-C 포트 사용해 보기
- 에이수스 로그 제피러스 G16에는 썬더볼트 4 지원 포트와 일반 USB-C 포트가 있습니다.
- 썬더볼트 4 포트에서 정상 작동한다면, 일반 USB-C 포트에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
💡 이 단계를 진행했는데도 문제가 해결되지 않는다면?
➡️ 소프트웨어 또는 드라이버 문제일 가능성이 있습니다. 계속해서 아래 방법을 따라가 주세요!
2. 장치 관리자에서 USB 드라이버 재설치하기
USB-C 포트가 정상적으로 작동하지 않는 경우, 드라이버 문제일 가능성이 큽니다.
✅ USB 드라이버 제거 후 재설치 방법
1️⃣ Windows + X 키를 눌러 장치 관리자(Device Manager) 실행
2️⃣ 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers) 클릭하여 확장
3️⃣ 목록에서 "USB 루트 허브 (Root Hub)" 및 "USB 호스트 컨트롤러" 찾기
4️⃣ 각 항목을 오른쪽 클릭 → 디바이스 제거(Uninstall device) 선택
5️⃣ 모든 USB 컨트롤러 제거 후 노트북을 재부팅하면 자동으로 다시 설치됨
💡 이후 USB-C 포트가 정상 작동하는지 확인하세요!
3. USB 전원 관리 설정 변경하기
전력 절약 기능이 USB 포트를 비활성화하는 경우가 있습니다. 이를 방지하려면 설정을 변경해 주세요.
✅ USB 포트 전원 설정 해제 방법
1️⃣ Windows + X → 장치 관리자 실행
2️⃣ 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 **"USB 루트 허브"**를 오른쪽 클릭 후 속성(Properties) 클릭
3️⃣ 전원 관리(Power Management) 탭 선택
4️⃣ "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 체크 해제
5️⃣ 모든 USB 루트 허브에 대해 동일한 과정 진행 후 재부팅
💡 이제 USB-C 포트가 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요!
4. ASUS 공식 드라이버 업데이트하기
에이수스 노트북은 전용 드라이버를 사용하기 때문에, 드라이버를 업데이트하면 문제 해결이 될 수 있습니다.
✅ 에이수스 공식 사이트에서 드라이버 업데이트 방법
1️⃣ ASUS 지원 사이트 접속
2️⃣ 모델명(G16 GU603ZI-N4028) 입력 후 검색
3️⃣ 드라이버 & 유틸리티(Drivers & Utility) → USB 관련 드라이버 다운로드
4️⃣ 다운로드 후 설치 및 재부팅
💡 최신 펌웨어와 바이오스 업데이트도 함께 진행하면 더욱 좋습니다!
5. 윈도우 업데이트 후 테스트하기
일부 윈도우 업데이트 후 USB 인식 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
반대로, 업데이트가 필요해서 오류가 발생할 수도 있으니 확인해 보세요.
✅ 윈도우 업데이트 방법
1️⃣ Windows + I → 설정(Settings) → 업데이트 및 보안(Update & Security)
2️⃣ Windows 업데이트에서 "업데이트 확인" 클릭
3️⃣ 업데이트가 있다면 설치 후 재부팅
💡 이제 USB-C 포트가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요!
6. 그래도 해결되지 않는다면? (하드웨어 문제 가능성)
위 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 USB-C 포트가 계속 작동하지 않는다면,
💡 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.
✅ A/S 방문 전 체크할 사항
✔️ 다른 기기에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인
✔️ BIOS(펌웨어) 업데이트 진행 후 테스트
✔️ ASUS 공식 고객센터에 문의 후 상담 진행
💡 구입 후 2개월밖에 지나지 않았다면, 무상 A/S 가능성이 높으니 점검을 받아보는 것도 좋은 방법입니다!
7. 결론 – USB-C 포트 인식 문제 해결 방법 요약!
✅ 1단계: 다른 장치, 케이블을 연결하여 포트 상태 확인
✅ 2단계: 장치 관리자에서 USB 드라이버 삭제 후 재설치
✅ 3단계: USB 전원 관리 설정 변경하여 자동 비활성화 방지
✅ 4단계: ASUS 공식 사이트에서 USB 드라이버 업데이트
✅ 5단계: 윈도우 업데이트 후 재부팅하여 테스트
✅ 6단계: 위 모든 방법을 시도했는데도 안 된다면 ASUS A/S 문의
📢 위 방법을 따라가면 대부분의 USB-C 포트 인식 문제를 해결할 수 있습니다!
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