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아이폰을 초기화한 후에도 "소유주 잠금(Activation Lock)" 메시지가 뜨는 경우, 이는 iCloud 활성화 잠금(Activation Lock) 기능이 활성화되어 있기 때문입니다. 이 기능은 분실된 기기의 무단 사용을 방지하기 위한 보안 조치로, "나의 찾기" 설정과 연결되어 있습니다.
아래에서 원인과 해결 방법을 안내드립니다.
1. "소유주 잠금"이 뜨는 이유
(1) "나의 찾기"가 비활성화되지 않음
- 아이폰 초기화를 하기 전에 "나의 찾기" 기능이 비활성화되지 않은 경우, 기기를 재설정해도 활성화 잠금이 유지됩니다.
(2) iCloud 계정 연결 상태
- 기기가 여전히 iCloud 계정에 연결되어 있는 상태에서 초기화를 진행하면, 해당 계정의 Apple ID와 비밀번호를 입력해야 활성화 잠금을 해제할 수 있습니다.
(3) iCloud에서 기기 삭제가 완전히 이루어지지 않음
- iCloud에서 기기를 삭제했더라도 서버 동기화가 완료되지 않으면 활성화 잠금이 유지될 수 있습니다.
(4) 다른 계정의 Apple ID 사용
- 만약 중고로 구매한 아이폰이라면, 이전 소유자의 Apple ID와 연결된 상태일 가능성이 있습니다.
2. 해결 방법
(1) "나의 찾기" 비활성화 확인
- iCloud에 로그인:
- iCloud 웹사이트에 접속하여 Apple ID로 로그인합니다.
- 기기 확인:
- "나의 iPhone 찾기" 메뉴에서 활성화 잠금이 걸려 있는 기기를 확인합니다.
- 기기 삭제:
- 해당 기기를 선택한 후 **"기기 삭제"**를 선택하고, Apple ID 비밀번호를 입력하여 잠금을 해제합니다.
(2) 아이폰에서 Apple ID 재로그인
- 초기화된 아이폰에서 Apple ID로 로그인을 시도합니다.
- 활성화 잠금 화면에서 기존 Apple ID와 비밀번호를 입력하여 잠금을 해제합니다.
(3) iCloud 서버 동기화 확인
- iCloud에서 기기를 삭제한 후 잠시 기다립니다.
- 기기가 서버와 완전히 동기화되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 아이폰을 다시 초기화하거나 재부팅합니다.
(4) 중고 기기의 경우
- 이전 소유자에게 연락:
- 이전 소유자가 iCloud에서 해당 기기를 삭제하도록 요청합니다.
- 이전 소유자가 직접 "나의 찾기"를 비활성화해야만 잠금을 해제할 수 있습니다.
- 영수증 확인:
- Apple 고객센터에 구매 영수증을 제출하면 도움을 받을 수 있습니다.
(5) Apple 고객센터 도움 요청
- Apple 지원팀에 연락:
- Apple 고객센터에서 활성화 잠금 문제를 상담합니다.
- 필요 서류 준비:
- 구매 영수증과 **기기 일련번호(Serial Number)**를 준비합니다.
- Apple 팀이 소유권 확인 후, 활성화 잠금을 해제할 수 있습니다.
3. 예방 조치
- 아이폰을 초기화하기 전에 **"나의 찾기"**를 반드시 비활성화합니다:
- 설정 > Apple ID(사용자 이름) > 나의 찾기 > 나의 iPhone 찾기를 비활성화.
- Apple ID 비밀번호 입력.
- 중고 기기를 구매할 때는 활성화 잠금 상태를 확인하고, 이전 소유자가 iCloud 계정을 제거했는지 확인하세요.
FAQ
Q1. Apple ID 비밀번호를 잊어버렸다면 어떻게 해야 하나요?
A. Apple ID 비밀번호 복구 페이지를 통해 비밀번호를 재설정하세요. 등록된 이메일 주소와 전화번호가 필요합니다.
Q2. "나의 찾기"가 비활성화되었는데도 활성화 잠금이 걸려 있습니다.
A. 이는 iCloud 동기화 문제가 원인일 수 있습니다. 기기를 재부팅하거나, iCloud에 재로그인 후 기기 삭제를 다시 시도하세요.
Q3. 중고 아이폰을 구매했는데 활성화 잠금이 걸려 있습니다.
A. 이전 소유자에게 연락해 iCloud에서 해당 기기를 삭제하도록 요청해야 합니다. 연락이 어렵다면 Apple 지원팀에 문의하세요.
결론
"소유주 잠금"은 iCloud 활성화 잠금으로 인해 발생하며, 이는 나의 찾기 설정 또는 Apple ID와 연관이 있습니다. 위 단계를 차례로 진행해 문제를 해결하시고, 필요한 경우 Apple 고객센터의 도움을 받으세요. 😊
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